Política de frete

🚚 Frete Grátis para Todo o Brasil

 100% GRATUITO
 SEM valor mínimo
 TODAS AS REGIÕES
 Rastreamento incluído


📍 Regiões Atendidas

  • ✅ Todas as capitais
  • ✅ Interior de todos os estados
  • ✅ Áreas remotas (pode requerer retirada em agência)
  • ❌ Não fazemos entregas internacionais

⏱️ Prazos de Entrega

Processamento: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento

Prazo Total por Região:

Região Prazo Estimado
Sudeste (capitais) 5 a 7 dias úteis
Sudeste (interior) 7 a 10 dias úteis
Sul (capitais) 6 a 8 dias úteis
Sul (interior) 8 a 12 dias úteis
Centro-Oeste (capitais) 7 a 10 dias úteis
Centro-Oeste (interior) 10 a 14 dias úteis
Nordeste (capitais) 8 a 12 dias úteis
Nordeste (interior) 12 a 15 dias úteis
Norte (capitais) 10 a 14 dias úteis
Norte (interior) 12 a 18 dias úteis

⚠️ Prazos são estimativas e contam apenas dias úteis


📦 Rastreamento

Após o envio, você recebe:

📧 E-mail com código de rastreamento
🔗 Link para acompanhamento
🔔 Atualizações automáticas de status

Consulte também em: Minha Conta > Meus Pedidos


📍 Endereço de Entrega

⚠️ Informe corretamente:

  • CEP, rua, número, complemento
  • Bairro, cidade, estado
  • Telefone de contato

 Após postagem NÃO é possível alterar endereço


🚪 Tentativas de Entrega

1ª tentativa: no endereço informado
Ausente? Deixamos aviso
2ª tentativa: reagendamento
Não retirado: produto fica 7 dias na agência

⚠️ Após 7 dias, retorna ao remetente (pode haver taxa de reenvio)


📦 Ao Receber

✅ Confira a embalagem
✅ Verifique se o produto está correto
✅ Registre problemas imediatamente

Embalagem danificada?
➜ Recuse ou registre ressalvas
➜ Tire fotos
➜ Entre em contato em até 48h


⚠️ Problemas na Entrega

Atraso

  • Aguarde 3 dias úteis além do prazo
  • Verifique rastreamento
  • Se persistir, entre em contato

Extravio

Você escolhe:

  • 🔄 Reenvio gratuito, OU
  • 💰 Reembolso integral

Produto Danificado/Errado

  • 🔄 Troca gratuita, OU
  • 💰 Reembolso integral

Frete sempre grátis nestes casos!


💸 Taxa de Reenvio

Cobramos apenas se:

❌ Endereço errado informado pelo cliente
❌ Pedido não retirado na agência (após avisos)
❌ Recusa injustificada

NÃO cobramos se:

✅ Erro nosso (produto errado/com defeito)
✅ Extravio da transportadora
✅ Devolução dentro de 7 dias (arrependimento)


🚚 Transportadoras

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC/SEDEX)
  • Transportadoras privadas certificadas

Seleção automática: escolhemos a melhor opção para sua região


🎄 Datas Comemorativas

Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.):

⏰ Processamento: pode levar até 3-5 dias úteis
⏰ Entrega: prazos podem ser estendidos

Avisaremos no site e por e-mail


📞 Dúvidas

Acesse a área de atendimento em nosso site.

Respondemos em até 24h úteis


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